Public offer and service terms — English version
Contractual framework effective date: 1 January 2026
Current territorial revision published: 30 October 2026
Version: AR-CONTENT-2026-10-30-EN-R2
These terms explain what we create, how an order is agreed, and which copyright exploitation rights the client receives. They cover clients in Spain and abroad. The date above does not mean that this version was published or accepted earlier: its application to an existing order requires the agreement described in section 1.
The provider is Anastasiia Reut, trading as Anastasia Reut Photography, a self-employed professional established in Spain; NIF/NIE Y4311585L, EU VAT identification where applicable ESY4311585L. Correspondence address: paseo Santa Barbara, 5, bajos, 1B, 17300 Blanes, Girona, Spain. Email: anastasia@anastasiareut.com. Telephone: +34 645 577 864. Website: anastasiareut.com. “We” and “Provider” refer to this business; “Client” means the person or organisation commissioning the work.
Our service is the commissioned creation and/or post-production of identified visual or audiovisual content, together with the agreed grant of exploitation rights. A particular order may concern photography, video, a combined production, editing of client-supplied material, additional final images, a digital download, or printed products. Only work and deliverables included in the accepted order are purchased; this description does not include every listed service in every package.
The agreement consists of these terms and the accepted quotation, package specification, booking confirmation and any individually agreed written variations (together, the “Order”). Specific agreed Order provisions prevail over these general terms where lawful. Mandatory consumer and intellectual-property protections always apply.
For new bookings, these terms apply when supplied or linked before acceptance and expressly accepted in writing, by electronic signature, or through an explicit acceptance control associated with the Order. An inquiry, ordinary website browsing or silence does not create a paid commission or consent to a new rights assignment. The Client may correct their details and request a copy before committing. We confirm the Order and its accepted terms by email or another durable medium.
For commissions dated on or after 1 January 2026 that already exist, this published version applies only to the extent it was actually incorporated into that agreement or is subsequently agreed by both parties in writing, using the true date of that agreement. Publication does not replace an earlier signed contract, prove historical acceptance, establish a past fact about use, or retrospectively change an invoice or its tax treatment. Future amendments likewise require agreement for an existing Order.
Preparation is part of the creative service to the extent selected in the Order. It may include:
Discovery: understanding the occasion, story, intended audience, personal or business purpose, brand identity, reference images, tone, accessibility needs and privacy preferences.
Creative concept: developing a visual direction, mood board, narrative, treatment, colour references, styling or production ideas.
Technical brief: agreeing the types and number of final outputs, shot list, storyboard or script where needed, duration, aspect ratios, orientation, resolution, file formats, sound, captions, language, delivery date and permitted uses.
Production planning: researching locations and light, agreeing a route and schedule, identifying permits and restrictions, and coordinating participants, crew, equipment, props, flowers, styling or a studio when included.
Approval: exchanging the brief and recording material decisions. A separate formal brief is not compulsory for a simple package if its confirmed specification contains the necessary information. Complex productions require the relevant additional instructions.
The Client supplies accurate instructions and responds to approval requests in time. Changes to an approved brief, additional locations, extra participants, substantial reshoots, extra deliverables or a different licence require a written scope, price and timing agreement before the extra work proceeds.
Commissioned photography may include portraits, couples, engagements, proposals, families, maternity, travel memories, weddings, elopements, events, personal branding, commercial or editorial content. The selected service may involve original composition, lighting choices, direction of participants, posing guidance and creation of a coherent visual story. Video production may additionally involve directing sequences, camera movement, sound capture, interviews and continuity, where ordered and permitted.
The Order identifies the session date, place, duration, participants, creative scope and production arrangements. Safe and lawful access remains essential. Permissions, tickets, travel, a driver, accommodation, meals, venue hire or similar logistics are included only if agreed. If they are genuinely ancillary arrangements necessary for a content commission, they can form part of its agreed price. An independently supplied transfer, excursion, catering service or other separate supply remains identifiable as such; describing it as content creation does not change its real nature.
The Provider may use suitable assistants, editors or specialist collaborators while remaining responsible for the promised work. The Provider must obtain the rights or permissions needed to grant the Client the agreed rights in their contributions. A named third-party supplier’s independent terms apply only where disclosed and accepted.
After capture, the agreed work may include backup and organisation, review and culling, selection of final frames, colour and exposure adjustments, cropping, colour grading and agreed retouching. Advanced skin or beauty work, object removal, compositing, reconstruction, extensive changes to clothing or appearance, and alternative edits are included only when specified. We do not guarantee that every captured frame will be usable or delivered.
The accepted brief and reviewed portfolio guide the creative treatment. The Client receives the agreed number of finished works, with any extra selections priced and approved separately. Revisions are limited to the number and type stated in the Order; correction of an actual failure to meet the agreement is not an optional paid revision.
Where commissioned, post-production may include footage selection, narrative editing, assembly of clips, synchronisation, sound editing, colour correction and grading, stabilisation, transitions, titles, graphics, captions, subtitles, voice-over or music integration. Reels, short films, highlights, interviews, social-media versions, vertical and horizontal exports and still frames are separate deliverables when specified. Duration, aspect ratio, languages, versions and included revision rounds are recorded in the Order.
Music, stock material, fonts, performers’ contributions and other third-party elements remain subject to their own licences. We identify relevant restrictions before delivery; a platform’s music library does not automatically permit advertising, cross-platform use or transfer of music rights. The Client receives only permissions the Provider is entitled to grant. AI-assisted work or material alterations requiring specific approval are agreed in the brief; source files are not used to train a public model without a separate lawful basis and necessary permissions.
An Order may consist solely of selection, photographic retouching, video editing, layout, gallery preparation or export using source files supplied by the Client. No photoshoot is implied. The brief identifies the source material, its condition, the requested work, deliverables and rights required.
The Client must own the necessary rights in that material or hold permission for the proposed processing and use, and must tell us about restrictions. The Provider grants rights only in original contributions and other rights actually held by the Provider; editing does not transfer ownership of somebody else’s underlying work. Mere electronic delivery does not by itself make a personalised editing service an automated electronic service for tax purposes.
Finished works may be supplied through a private gallery, secure link or another agreed channel. The Order states the final formats, delivery date and download availability. RAW files, unselected material, project files, intermediate edits and working documents are excluded unless specifically ordered. Gallery access is not perpetual storage; the Client should download and back up delivered files within the stated availability period. Any extension or reactivation fee must be disclosed and agreed.
A later purchase of additional finished works or downloads identifies the works and rights purchased. Automated access to existing digital content is distinguished from a personalised creative commission; its applicable consumer and tax rules are assessed accordingly.
Albums, prints and other physical products require a separate specification covering selection, layout approval, size, materials, quantity, price, production and delivery. Print approval is not a waiver of rights concerning defects. The actual place of production or dispatch and delivery address determine relevant goods rules; a print sent between two addresses outside Spain is not described as a Spanish export unless that is factually correct. Customs, shipping and local import charges are disclosed where applicable.
Copyright and any related rights initially belong to their lawful author or rightsholder. Under this written agreement, after full payment of the relevant Order, the Provider grants the Client the following non-exclusive exploitation rights in the identified final deliverables, within the agreed purpose and territory: making and storing digital or physical copies; displaying and sharing the works; making them available on the Client’s authorised website and social-media accounts; and distributing authorised copies. The permission includes reasonable technical resizing, cropping, compression, subtitling and format conversion necessary for the agreed use, without misrepresenting authorship or making a misleading alteration.
This is a real grant of specified exploitation rights, not a transfer of every right in every work the Provider might create. It does not transfer the author’s inalienable moral rights. It applies only to the commissioned final works and to rights the Provider holds. Unless a shorter period is agreed, the grant lasts for the remaining legal term of those rights. The geographical scope is governed by section 9. The agreed creative-service price includes remuneration for this grant; a broader separately priced grant is recorded in the Order.
Personal commission: permitted use is personal and non-commercial, including private storage, personal printing, sharing with family or friends and the Client’s personal website or personal social-media posts. A technical platform permission needed to display those posts is permitted, within its disclosed terms and the agreed territory.
Business or professional commission: when expressly identified as such, permitted use includes the named Client’s brand, website, organic social media and specified marketing, advertising, editorial, recruitment or other business uses. The brief must identify paid campaigns, channels and any agreed limits. A consumer package does not automatically include a commercial advertising licence.
Exclusive assignment or expanded use: exclusivity, third-party sublicensing, resale, stock distribution, merchandising, paid advertising beyond the agreed scope or a full assignment of specified economic rights requires an express written Order provision identifying rights, works, media, duration, territory and remuneration. Exclusivity is never inferred merely from payment or delivery.
The Client may allow a printer, agency or other contractor to process the works solely to carry out an authorised use on the Client’s behalf, subject to appropriate restrictions. That does not grant an independent right of exploitation. Additional uses require written permission. The Provider will not claim to assign rights in third-party originals, music, trademarks or other material beyond the rights actually cleared.
The licence has the territorial scope below unless the accepted Order expressly records a different scope. There is no automatic worldwide licence including Spain. Residence, the place of capture and the actual territory of exploitation remain separate facts; nationality, a payment card or an unverified billing address does not establish them.
The Order records the applicable territorial option, the Client's country and actual intended purpose. Acceptance may be evidenced in the signed Order, explicit electronic acceptance or written confirmation incorporating these terms; an additional standalone certificate is not required solely because a Client is foreign. Acceptance of the outside-Spain licence does not by itself prove where the works will actually be exploited.
An outside-Spain restriction concerns the agreed exploitation of the works, not an untrue promise that internet content can never be technically accessed from Spain. The Client must disclose intended Spanish publication, distribution, targeting, campaigns or other actual exploitation. A tourism visit or the place of capture alone neither proves nor disproves the eventual territory of exploitation. No false territorial declaration is requested or recorded.
The standard overseas licence is a contractual rights limit, not an automatic VAT exemption. In particular, a private client in another EU country can still be subject to Spanish VAT. The real Client status, supply and effective use must be assessed under section 11. A later extension records its true date and does not manufacture a different past use.
Before acceptance, the Order states the total price, currency, taxes, included services and rights, any optional extras, payment method, advance and balance due dates. Consumer prices are quoted inclusive of applicable taxes and unavoidable charges. Business quotations identify whether a stated amount is before tax and show the total. No unapproved optional extra or automatic gratuity is added.
Advances and later payments are documented as payments towards the commissioned service. An invoice’s service description identifies the actual work, with the payment stage stated separately. Amounts received are not invoiced twice when an advance is applied to a final balance. Payment is made using the method and bank details stated on the invoice or accepted Order; unless another deadline is agreed, an invoice is payable within 14 calendar days of its date. A booking advance can have its own expressly agreed earlier deadline.
One agreed service price may include its genuine ancillary production costs and rights remuneration. The Provider’s processor charges are its own costs; they do not create an additional debt for the Client. We do not impose a prohibited payment-method surcharge or add a separate charge merely because the Client pays by card. The checkout and accepted price must accurately reflect the real transaction.
If a payment is late, we first notify the Client and allow a reasonable opportunity to resolve it before suspending undelivered work where lawful. Payment disputes do not remove statutory rights to a remedy. Any agreed booking or cancellation charge remains subject to section 12 and mandatory law.
The invoice follows the actual service, the Client’s status and receiving establishment or habitual residence, the rights granted and the rules in force at the tax point. Calling a service “content creation” or mentioning rights in an invoice does not determine VAT by itself. We may request proportionate documentation such as billing details, a business VAT number or registration, the accepted licence and a factual intended-use declaration.
Client in mainland Spain or the Balearic Islands: applicable Spanish VAT is charged unless the real transaction qualifies for a specific lawful exemption or another rule.
Business client in another EU country: the general business-to-business place-of-supply rule may place the service in the receiving establishment’s country, with reverse charge where legally applicable. Business status and identifying details must be evidenced; the invoice carries the required tax wording.
Private client in another EU country: foreign residence alone does not remove Spanish VAT. General consumer-service rules and any specific rules for the actual supply are applied.
Business client outside the EU: general business-to-business rules may place the service outside Spanish VAT, subject to the actual receiving establishment and any applicable special rule.
Private client outside the EU: a genuine supply falling within the copyright-assignment or licensing rules may be outside Spanish VAT under article 69.Two(a) of Law 37/1992, subject to the effective-use rule in article 70.Two and the real facts. A foreign address or this clause alone is insufficient.
Canary Islands, Ceuta, Melilla, automated digital supplies, physical goods and separately supplied services: their particular place-of-supply and indirect-tax rules are assessed separately rather than treated as a universal overseas exemption.
Where required conditions are absent or facts remain uncertain, the Provider does not promise VAT-free billing. Any later necessary correction uses lawful invoicing procedures and genuine supporting facts. No term can require a false residence, false business status, backdated acceptance or inaccurate tax document.
We agree session timing, meeting point and practical arrangements in writing. Client lateness may reduce the available session time where that consequence was disclosed and is reasonable. A change of date or location requires agreement and depends on availability. Unsafe conditions, restrictions, illness or serious weather disruption should be reported promptly so the parties can consider a suitable alternative.
Cancellation charges, if any, must be disclosed before acceptance and remain proportionate and lawful. An advance is not automatically forfeited in every circumstance. Where permitted, an agreed charge may reflect work actually performed or reasonable non-recoverable commitments, without cancelling mandatory withdrawal or refund rights. A specific Order cannot exclude those rights by simply calling a payment non-refundable.
If the Provider cannot perform, the Client may accept a suitable replacement or rescheduling, but is not obliged to accept a materially different service. Amounts for work that will not be supplied are refunded where required. Agreed delivery dates are not extended unilaterally; we explain a material problem and agree a remedy. Subjective disagreement with an agreed artistic style is distinguished from a failure to deliver the promised quantity, quality, format, rights or timing. Statutory conformity, repair, replacement, price-reduction and termination remedies remain available where applicable.
Where distance-contract withdrawal rights apply, a consumer may withdraw within 14 calendar days after concluding a service contract, without giving a reason. To exercise the right, send a clear statement to anastasia@anastasiareut.com or the correspondence address above before the deadline. The model notice below may be used but is not compulsory. Any applicable longer statutory period or extension for missing information is preserved.
Starting services during that period requires the consumer’s separate express request. Where legally required conditions are met, withdrawal after such a request may require payment proportionate to the work actually supplied. The service withdrawal right is lost through complete performance only if the necessary advance express consent and acknowledgment were obtained. Accepting these general terms alone is not that separate request.
For digital content supplied without a tangible medium, early download or access and any resulting loss of withdrawal rights require the separate express consent, acknowledgment and durable confirmation required by law. Made-to-specification goods and other statutory exceptions apply only when the actual legal conditions are met; not every booking, gallery or personalised service is automatically exempt. Refunds following a valid withdrawal are made within the legal deadline, normally 14 days after notice, using the original payment method unless lawfully agreed otherwise, without a refund fee.
Model withdrawal notice: To Anastasiia Reut, at the email or correspondence address above. I/we withdraw from the following Order: [reference and service or product]. Order date: [date]. Client name: [name]. Client address: [address]. Notice date: [date]. Signature: [only if sent on paper].
The Client must have authority to arrange participation and supply material or instructions; the Provider also remains responsible for its own legal obligations. Consent or another lawful basis for portraying identifiable people is separate from copyright in the resulting works. Appropriate permissions must be arranged for participants, locations and third-party material; minors require the appropriate representative’s involvement.
A private commission does not automatically authorise the Provider to publish the Client’s image in a portfolio, social-media account, advertisement, competition or other promotion. Where consent is the basis, we obtain a separate, specific choice; refusal does not prevent purchase of the commissioned service. Sensitive or confidential work and content involving children require particular care. Commercial model releases, if needed, identify the authorised uses separately.
Personal data is handled under the Privacy Policy and applicable data-protection law; cookies are covered by the Cookie Policy. We retain the necessary Order, acceptance, rights and invoice records for legitimate contractual and legal purposes, with proportionate access controls. A confidentiality or usage restriction agreed in an Order binds the Provider and its relevant collaborators.
The Client supplies accurate details, cooperates with the agreed production and does not request unlawful or unsafe work. The Provider performs with appropriate professional care and supplies the promised rights and outputs. Neither party is excused from liabilities that mandatory law does not allow them to exclude. There is no blanket exclusion for the Provider’s own failure to perform, statutory consumer remedies or legally protected personal rights.
Send complaints to anastasia@anastasiareut.com, quoting the Order and the issue. We acknowledge and address them promptly, and in any event within applicable legal time limits. Any available official consumer complaint or alternative dispute-resolution route remains open; participation in a particular voluntary scheme is not claimed unless confirmed.
Spanish law governs the agreement, without removing mandatory protections available to a consumer under applicable conflict-of-laws rules. Disputes go to the courts legally entitled to hear them, including any mandatory consumer forum. No clause obliges a consumer to surrender that forum. If one provision is unenforceable, the remaining agreement continues to the extent lawful, without replacing it with an unfair condition.
Before the Order is accepted, its written record should identify:
The Client’s legal name, contact details, billing address, country of habitual residence or establishment, and whether they act privately or for business; relevant business registration or VAT details and receiving establishment where applicable.
The project reference; occasion and purpose; selected preparation and production stages; brief, session date, location, crew or supplied files; and any genuinely independent additional service.
The final works purchased: quantity, format, duration, resolution, versions, revision scope, delivery date and gallery or download period, plus any print specification.
The rights: personal or named business uses, channels, advertising permissions, non-exclusive or expressly exclusive grant, duration, territory and third-party restrictions.
The total price, currency, applicable taxes, included rights remuneration, optional extras, advance, balance, payment method and due dates; cancellation and rescheduling conditions.
The terms version supplied, the actual date and evidence of acceptance, and any separate early-performance, digital-download or image-publication choices. None of these choices is recorded as made merely because it appears in this template.
Example — personal use outside Spain, only when true and expressly chosen: “I commission the identified finished content for personal use. My habitual residence is [country]. The permitted territory is [named countries], excluding mainland Spain and the Balearic Islands. I have no planned exploitation there and will disclose any requested extension. I accept the rights grant and terms version identified in my Order.”
Example — business use: “I act for [legal business], registration/VAT details [details], and the receiving establishment is [country and address]. The content will be used for [purpose and channels], in [territory], under the duration and rights recorded in this Order.”
Example — Spain or an expressly agreed worldwide licence: “I commission the identified content for [personal or specified business purpose] and request use in [Spain or the agreed wider territory]. The quoted price and invoice will reflect the applicable taxes.”
These examples are alternatives for the real Order, not pre-selected declarations. A factual declaration may be recorded with acceptance of the Order itself; a separate certificate is not demanded solely because the Client is foreign. Where further evidence is reasonably necessary, it must concern the actual facts. Nothing in this offer changes the facts or acceptance evidence of an earlier transaction.
Oferta pública y condiciones del servicio — Versión en español
Fecha de eficacia del marco contractual: 1 de enero de 2026
Revisión territorial publicada: 30 de octubre de 2026
Traducción al español publicada: 31 de octubre de 2026
Versión: AR-CONTENT-2026-10-30-ES-R2
Estas condiciones explican qué creamos, cómo se acuerda un encargo y qué derechos de explotación de propiedad intelectual recibe el cliente. Se aplican a clientes en España y en el extranjero. La fecha anterior no significa que esta versión se publicara o aceptara con anterioridad: su aplicación a un encargo existente requiere el acuerdo descrito en el apartado 1.
La prestadora es Anastasiia Reut, que opera bajo el nombre comercial Anastasia Reut Photography, profesional autónoma establecida en España; NIF/NIE Y4311585L e identificación a efectos del IVA intracomunitario, cuando proceda, ESY4311585L. Dirección de correspondencia: paseo Santa Barbara, 5, bajos, 1B, 17300 Blanes, Girona, España. Correo electrónico: anastasia@anastasiareut.com. Teléfono: +34 645 577 864. Sitio web: anastasiareut.com. «Nosotros» y «Prestadora» se refieren a esta actividad; «Cliente» es la persona u organización que encarga el trabajo.
Nuestro servicio consiste en la creación por encargo y/o la posproducción de contenido visual o audiovisual identificado, junto con la concesión acordada de derechos de explotación. Un encargo concreto puede comprender fotografía, vídeo, una producción combinada, edición de material aportado por el Cliente, imágenes finales adicionales, una descarga digital o productos impresos. Se contratan únicamente los trabajos y entregables incluidos en el encargo aceptado; esta descripción no incluye todos los servicios enumerados en todos los paquetes.
El acuerdo está formado por estas condiciones y el presupuesto aceptado, la especificación del paquete, la confirmación de reserva y las modificaciones particulares acordadas por escrito (conjuntamente, el «Encargo»). Las disposiciones específicas acordadas en el Encargo prevalecen sobre estas condiciones generales en la medida permitida por la ley. Se aplican siempre las protecciones imperativas de los consumidores y de la propiedad intelectual.
Para las nuevas reservas, estas condiciones se aplican cuando se facilitan o enlazan antes de la aceptación y se aceptan expresamente por escrito, mediante firma electrónica o mediante un control explícito de aceptación vinculado al Encargo. Una consulta, la mera navegación por el sitio web o el silencio no generan un encargo remunerado ni consentimiento para una nueva cesión de derechos. El Cliente puede corregir sus datos y solicitar una copia antes de comprometerse. Confirmamos el Encargo y sus condiciones aceptadas por correo electrónico u otro soporte duradero.
Para los encargos ya existentes con fecha igual o posterior al 1 de enero de 2026, esta versión publicada se aplica únicamente en la medida en que se incorporara efectivamente a ese acuerdo o ambas partes la acuerden posteriormente por escrito, utilizando la fecha real de dicho acuerdo. La publicación no sustituye un contrato firmado anteriormente, no prueba una aceptación histórica, no acredita un hecho pasado sobre el uso ni modifica retroactivamente una factura o su tratamiento fiscal. Las modificaciones futuras también requieren acuerdo para un Encargo existente.
La preparación forma parte del servicio creativo en la medida seleccionada en el Encargo. Puede incluir:
Análisis inicial: conocer la ocasión, la historia, el público previsto, la finalidad personal o empresarial, la identidad de marca, las imágenes de referencia, el tono, las necesidades de accesibilidad y las preferencias de privacidad.
Concepto creativo: desarrollar una dirección visual, un panel de inspiración, una narrativa, una propuesta de tratamiento, referencias de color, estilismo o ideas de producción.
Especificaciones técnicas: acordar los tipos y el número de resultados finales, la lista de tomas, el guion gráfico o guion cuando sea necesario, la duración, las relaciones de aspecto, la orientación, la resolución, los formatos de archivo, el sonido, los textos y subtítulos, el idioma, la fecha de entrega y los usos permitidos.
Planificación de la producción: estudiar las localizaciones y la luz, acordar una ruta y un horario, identificar permisos y restricciones y coordinar participantes, equipo humano, equipo técnico, atrezo, flores, estilismo o estudio cuando estén incluidos.
Aprobación: intercambiar las especificaciones y dejar constancia de las decisiones relevantes. No es obligatorio un documento formal de especificaciones independiente para un paquete sencillo si su descripción confirmada contiene la información necesaria. Las producciones complejas requieren las instrucciones adicionales correspondientes.
El Cliente facilita instrucciones exactas y responde a tiempo a las solicitudes de aprobación. Los cambios en unas especificaciones aprobadas, las localizaciones adicionales, los participantes extra, la repetición sustancial de tomas, los entregables adicionales o una licencia distinta requieren un acuerdo escrito sobre alcance, precio y plazos antes de realizar el trabajo adicional.
La fotografía por encargo puede incluir retratos, parejas, compromisos, pedidas de mano, familias, maternidad, recuerdos de viaje, bodas, bodas íntimas, eventos, marca personal y contenido comercial o editorial. El servicio seleccionado puede comprender composición original, decisiones de iluminación, dirección de participantes, orientación sobre poses y creación de una historia visual coherente. La producción de vídeo puede comprender además dirección de secuencias, movimientos de cámara, captación de sonido, entrevistas y continuidad, cuando se contraten y estén permitidos.
El Encargo identifica la fecha, el lugar, la duración, los participantes, el alcance creativo y la organización de la producción de la sesión. Es esencial disponer de un acceso seguro y lícito. Los permisos, las entradas, los desplazamientos, el conductor, el alojamiento, las comidas, el alquiler del espacio u otros elementos logísticos similares solo se incluyen si se acuerdan. Si son prestaciones verdaderamente accesorias necesarias para un encargo de contenido, pueden formar parte de su precio acordado. Un traslado, una excursión, un servicio de restauración u otra prestación independiente siguen siendo identificables como tales; denominarlos creación de contenido no altera su naturaleza real.
La Prestadora puede recurrir a asistentes, editores o colaboradores especializados adecuados, manteniendo la responsabilidad por el trabajo prometido. La Prestadora debe obtener los derechos o permisos necesarios para conceder al Cliente los derechos acordados sobre sus aportaciones. Las condiciones independientes de un proveedor tercero identificado solo se aplican cuando se hayan comunicado y aceptado.
Tras la captura, el trabajo acordado puede incluir copias de seguridad y organización, revisión y descarte, selección de imágenes finales, ajustes de color y exposición, recorte, etalonaje y el retoque acordado. El retoque avanzado de piel o belleza, la eliminación de objetos, los montajes, la reconstrucción, los cambios extensos de ropa o apariencia y las ediciones alternativas solo se incluyen cuando se especifican. No garantizamos que todas las tomas capturadas sean utilizables o se entreguen.
Las especificaciones aceptadas y el portafolio examinado orientan el tratamiento creativo. El Cliente recibe el número acordado de obras terminadas; las selecciones adicionales se presupuestan y aprueban por separado. Las revisiones se limitan al número y tipo indicados en el Encargo; corregir un incumplimiento real de lo acordado no es una revisión opcional de pago.
Cuando se contrate, la posproducción puede incluir selección de metraje, edición narrativa, montaje de clips, sincronización, edición de sonido, corrección de color y etalonaje, estabilización, transiciones, títulos, grafismos, textos, subtítulos, voz en off o integración de música. Los reels, cortometrajes, resúmenes, entrevistas, versiones para redes sociales, exportaciones verticales y horizontales y fotogramas fijos son entregables independientes cuando así se especifique. La duración, la relación de aspecto, los idiomas, las versiones y las rondas de revisión incluidas se registran en el Encargo.
La música, el material de archivo, las tipografías, las aportaciones de intérpretes y otros elementos de terceros siguen sujetos a sus propias licencias. Identificamos las restricciones relevantes antes de la entrega; la biblioteca musical de una plataforma no permite automáticamente la publicidad, el uso en otras plataformas ni la transmisión de derechos musicales. El Cliente recibe únicamente los permisos que la Prestadora esté facultada para conceder. El trabajo asistido por inteligencia artificial o las alteraciones sustanciales que requieran aprobación específica se acuerdan en las especificaciones; los archivos fuente no se utilizan para entrenar un modelo público sin una base jurídica independiente y los permisos necesarios.
Un Encargo puede consistir exclusivamente en selección, retoque fotográfico, edición de vídeo, maquetación, preparación de una galería o exportación a partir de archivos fuente aportados por el Cliente. No se presupone ninguna sesión fotográfica. Las especificaciones identifican el material fuente, su estado, el trabajo solicitado, los entregables y los derechos necesarios.
El Cliente debe ser titular de los derechos necesarios sobre ese material o disponer de permiso para el tratamiento y el uso propuestos, y debe informarnos de las restricciones. La Prestadora concede derechos únicamente sobre sus aportaciones originales y los demás derechos que realmente ostente; la edición no transmite la titularidad de la obra subyacente de otra persona. La mera entrega electrónica no convierte por sí sola un servicio de edición personalizado en un servicio electrónico automatizado a efectos fiscales.
Las obras terminadas pueden facilitarse mediante una galería privada, un enlace seguro u otro canal acordado. El Encargo indica los formatos finales, la fecha de entrega y la disponibilidad de las descargas. Los archivos RAW, el material no seleccionado, los archivos de proyecto, las ediciones intermedias y los documentos de trabajo quedan excluidos salvo contratación específica. El acceso a la galería no constituye almacenamiento perpetuo; el Cliente debe descargar y realizar copias de seguridad de los archivos entregados dentro del plazo de disponibilidad indicado. Cualquier tarifa por ampliación o reactivación debe comunicarse y acordarse.
Una compra posterior de obras terminadas adicionales o descargas identifica las obras y los derechos adquiridos. El acceso automatizado a contenido digital existente se distingue de un encargo creativo personalizado; sus normas fiscales y de consumo aplicables se evalúan en consecuencia.
Los álbumes, las copias impresas y otros productos físicos requieren una especificación independiente que incluya selección, aprobación de la maquetación, tamaño, materiales, cantidad, precio, producción y entrega. La aprobación para impresión no implica renunciar a los derechos relativos a defectos. El lugar real de producción o expedición y la dirección de entrega determinan las normas pertinentes sobre bienes; una impresión enviada entre dos direcciones fuera de España no se describe como exportación española salvo que sea objetivamente correcto. Las aduanas, los gastos de envío y los gravámenes locales de importación se comunican cuando proceda.
Los derechos de autor y cualesquiera derechos afines pertenecen inicialmente a su autor o titular legítimo. Mediante este acuerdo escrito, tras el pago íntegro del Encargo correspondiente, la Prestadora concede al Cliente los siguientes derechos de explotación no exclusivos sobre los entregables finales identificados, dentro de la finalidad y el territorio acordados: realizar y almacenar copias digitales o físicas; mostrar y compartir las obras; ponerlas a disposición en el sitio web y las cuentas de redes sociales autorizados del Cliente; y distribuir copias autorizadas. El permiso incluye los cambios técnicos razonables de tamaño, recorte, compresión, subtitulado y conversión de formato necesarios para el uso acordado, sin falsear la autoría ni efectuar una alteración engañosa.
Se trata de una concesión real de derechos de explotación específicos, no de la transmisión de todos los derechos sobre todas las obras que la Prestadora pueda crear. No transmite los derechos morales inalienables del autor. Se aplica únicamente a las obras finales encargadas y a los derechos que ostenta la Prestadora. Salvo que se acuerde un plazo inferior, la concesión dura el período de protección legal restante de esos derechos. El ámbito geográfico se rige por el apartado 9. El precio acordado del servicio creativo incluye la remuneración por esta concesión; una concesión más amplia con precio independiente se registra en el Encargo.
Encargo personal: el uso permitido es personal y no comercial e incluye almacenamiento privado, impresión personal, compartir con familiares o amigos y el sitio web personal o las publicaciones personales en redes sociales del Cliente. Se permite la autorización técnica que una plataforma necesite para mostrar esas publicaciones, dentro de sus condiciones comunicadas y del territorio acordado.
Encargo empresarial o profesional: cuando se identifique expresamente como tal, el uso permitido incluye la marca, el sitio web, las redes sociales orgánicas y los usos de marketing, publicidad, editoriales, de contratación u otros usos empresariales especificados del Cliente identificado. Las especificaciones deben identificar las campañas de pago, los canales y los límites acordados. Un paquete para consumidores no incluye automáticamente una licencia de publicidad comercial.
Cesión exclusiva o ampliación de uso: la exclusividad, las sublicencias a terceros, la reventa, la distribución en bancos de imágenes, los productos comercializados con las obras, la publicidad de pago que exceda del alcance acordado o una cesión completa de derechos económicos determinados requieren una disposición expresa y escrita del Encargo que identifique derechos, obras, medios, duración, territorio y remuneración. La exclusividad nunca se presume por el mero pago o entrega.
El Cliente puede permitir que una imprenta, agencia u otro contratista trate las obras exclusivamente para realizar un uso autorizado por cuenta del Cliente, sujeto a las restricciones adecuadas. Esto no concede un derecho independiente de explotación. Los usos adicionales requieren autorización escrita. La Prestadora no pretende ceder derechos sobre originales, música, marcas u otro material de terceros más allá de los derechos efectivamente autorizados.
La licencia tiene el alcance territorial indicado a continuación, salvo que el Encargo aceptado recoja expresamente otro alcance. No existe una licencia mundial automática que incluya España. La residencia, el lugar de captura y el territorio efectivo de explotación son hechos distintos; la nacionalidad, una tarjeta de pago o una dirección de facturación no verificada no los acreditan.
Licencia estándar para un cliente en el extranjero: cuando la residencia habitual documentada del Cliente o el establecimiento empresarial que recibe el servicio se encuentre fuera de la España peninsular y las Islas Baleares, la concesión estándar permite los usos acordados en todo el mundo excepto en la España peninsular y las Islas Baleares. Prevalece una lista de países más restringida indicada en el Encargo. El Cliente acepta expresamente este ámbito territorial al aceptar el Encargo y estas condiciones. El uso en el territorio excluido requiere una ampliación acordada por separado antes de dicho uso.
Licencia estándar para un cliente en España: cuando la residencia habitual del Cliente o el establecimiento empresarial receptor se encuentre en la España peninsular o las Islas Baleares, el territorio estándar es la España peninsular y las Islas Baleares. Un territorio más amplio, incluida una licencia mundial, debe incluirse expresamente en el Encargo. Del mismo modo, un cliente en el extranjero que realmente prevea un uso en España debe solicitar y acordar ese alcance, en lugar de acogerse a la opción estándar para el extranjero.
Circunstancias no confirmadas o mixtas: si la residencia, el establecimiento receptor o el uso previsto se desconocen o no concuerdan con una opción estándar, las partes confirman el alcance en el Encargo antes de la aceptación. No asignamos una opción territorial en nombre del Cliente basándonos en suposiciones sin acreditar. Los usos mixtos y cualquier ampliación posterior deben comunicarse y acordarse por escrito.
El Encargo registra la opción territorial aplicable, el país del Cliente y la finalidad real prevista. La aceptación puede acreditarse mediante el Encargo firmado, una aceptación electrónica explícita o una confirmación escrita que incorpore estas condiciones; no se exige un certificado independiente adicional por el solo hecho de que el Cliente sea extranjero. La aceptación de la licencia para fuera de España no prueba por sí sola dónde se explotarán efectivamente las obras.
La restricción para fuera de España se refiere a la explotación acordada de las obras, no a una promesa falsa de que el contenido de internet nunca pueda ser técnicamente accesible desde España. El Cliente debe comunicar la publicación, distribución, segmentación, campañas u otra explotación efectiva prevista en España. Una visita turística o el lugar de captura, por sí solos, no prueban ni descartan el territorio final de explotación. No se solicita ni se registra ninguna declaración territorial falsa.
La licencia estándar para el extranjero es un límite contractual de derechos, no una exención automática del IVA. En particular, un cliente particular de otro país de la UE puede seguir sujeto al IVA español. El estatus real del Cliente, la prestación y el uso efectivo deben evaluarse conforme al apartado 11. Una ampliación posterior registra su fecha real y no crea ficticiamente un uso pasado distinto.
Antes de la aceptación, el Encargo indica el precio total, la moneda, los impuestos, los servicios y derechos incluidos, los extras opcionales, el método de pago y los vencimientos del anticipo y del saldo. Los precios para consumidores incluyen los impuestos aplicables y los cargos inevitables. Los presupuestos empresariales identifican si un importe es anterior a impuestos y muestran el total. No se añaden extras opcionales no aprobados ni propinas automáticas.
Los anticipos y pagos posteriores se documentan como pagos a cuenta del servicio encargado. La descripción del servicio en la factura identifica el trabajo real, indicando por separado la fase de pago. Los importes recibidos no se facturan dos veces al aplicar un anticipo al saldo final. El pago se realiza mediante el método y los datos bancarios indicados en la factura o en el Encargo aceptado; salvo que se acuerde otro plazo, una factura vence a los 14 días naturales desde su fecha. Un anticipo de reserva puede tener su propio vencimiento anterior expresamente acordado.
Un precio de servicio acordado puede incluir sus costes de producción realmente accesorios y la remuneración de los derechos. Las comisiones del procesador de pagos de la Prestadora son costes propios de esta y no crean una deuda adicional para el Cliente. No imponemos un recargo prohibido por el método de pago ni añadimos un cargo separado por el mero hecho de que el Cliente pague con tarjeta. El proceso de pago y el precio aceptado deben reflejar con exactitud la operación real.
Si se retrasa un pago, primero avisamos al Cliente y ofrecemos una oportunidad razonable de resolverlo antes de suspender trabajo no entregado, cuando sea lícito. Las controversias sobre pagos no eliminan los derechos legales a una solución. Cualquier cargo de reserva o cancelación acordado queda sujeto al apartado 12 y a las normas imperativas.
La factura se ajusta al servicio real, al estatus del Cliente y a su establecimiento receptor o residencia habitual, a los derechos concedidos y a las normas vigentes en el momento del devengo. Denominar un servicio «creación de contenido» o mencionar derechos en una factura no determina por sí solo el IVA. Podemos solicitar documentación proporcionada, como datos de facturación, un número de IVA o registro empresarial, la licencia aceptada y una declaración sobre el uso realmente previsto.
Cliente en la España peninsular o las Islas Baleares: se repercute el IVA español aplicable, salvo que la operación real reúna los requisitos de una exención legal específica o de otra regla.
Cliente empresarial de otro país de la UE: la regla general de localización de servicios entre empresarios puede situar el servicio en el país del establecimiento receptor, con inversión del sujeto pasivo cuando proceda legalmente. Deben acreditarse la condición empresarial y los datos identificativos; la factura incluye la mención fiscal exigida.
Cliente particular de otro país de la UE: la residencia en el extranjero no elimina por sí sola el IVA español. Se aplican las reglas generales de los servicios a consumidores y las reglas específicas correspondientes a la prestación real.
Cliente empresarial de fuera de la UE: las reglas generales entre empresarios pueden situar el servicio fuera del ámbito del IVA español, según el establecimiento receptor real y cualquier regla especial aplicable.
Cliente particular de fuera de la UE: una prestación real comprendida en las reglas de cesión o concesión de derechos de propiedad intelectual puede quedar fuera del IVA español conforme al artículo 69.Dos.a) de la Ley 37/1992, con sujeción a la regla de utilización efectiva del artículo 70.Dos y a los hechos reales. Una dirección extranjera o esta cláusula, por sí solas, no bastan.
Canarias, Ceuta, Melilla, prestaciones digitales automatizadas, bienes físicos y servicios prestados por separado: sus reglas específicas de localización y tributación indirecta se evalúan por separado, sin considerarlos una exención universal para operaciones con el extranjero.
Cuando falten los requisitos exigidos o los hechos sigan siendo inciertos, la Prestadora no promete facturación sin IVA. Cualquier corrección posterior necesaria sigue los procedimientos legales de facturación y se basa en hechos reales acreditados. Ninguna condición puede exigir una residencia falsa, una condición empresarial falsa, una aceptación antedatada ni un documento fiscal inexacto.
Acordamos por escrito el horario de la sesión, el punto de encuentro y la organización práctica. El retraso del Cliente puede reducir el tiempo disponible de sesión cuando esa consecuencia se haya comunicado y sea razonable. Un cambio de fecha o localización requiere acuerdo y depende de la disponibilidad. Las condiciones inseguras, las restricciones, la enfermedad o las alteraciones meteorológicas graves deben comunicarse con prontitud para que las partes puedan valorar una alternativa adecuada.
Los cargos de cancelación, si los hay, deben comunicarse antes de la aceptación y ser proporcionados y lícitos. Un anticipo no se pierde automáticamente en todas las circunstancias. Cuando esté permitido, un cargo acordado puede reflejar el trabajo realmente realizado o compromisos razonables no recuperables, sin anular derechos imperativos de desistimiento o reembolso. Un Encargo específico no puede excluir esos derechos por el mero hecho de calificar un pago como no reembolsable.
Si la Prestadora no puede realizar el servicio, el Cliente puede aceptar una sustitución adecuada o un cambio de fecha, pero no está obligado a aceptar un servicio sustancialmente distinto. Los importes de trabajos que no se prestarán se reembolsan cuando proceda. Las fechas de entrega acordadas no se amplían unilateralmente; explicamos los problemas relevantes y acordamos una solución. El desacuerdo subjetivo con un estilo artístico acordado se distingue del incumplimiento de la cantidad, calidad, formato, derechos o plazos prometidos. Siguen disponibles, cuando proceda, los derechos legales de conformidad, reparación, sustitución, reducción del precio y resolución.
Cuando se apliquen los derechos de desistimiento de los contratos a distancia, el consumidor puede desistir en los 14 días naturales siguientes a la celebración de un contrato de servicios, sin necesidad de justificar su decisión. Para ejercer el derecho, debe enviar una declaración inequívoca a anastasia@anastasiareut.com o a la dirección de correspondencia anterior antes de que venza el plazo. Puede utilizar el modelo que figura a continuación, aunque no es obligatorio. Se mantienen los plazos legales superiores o las ampliaciones por falta de información que resulten aplicables.
El inicio de los servicios durante ese plazo requiere una solicitud expresa e independiente del consumidor. Cuando se cumplan los requisitos legales, el desistimiento después de esa solicitud puede exigir un pago proporcional al trabajo efectivamente prestado. El derecho de desistimiento del servicio solo se pierde por su ejecución completa si se han obtenido previamente el consentimiento expreso y el reconocimiento necesarios. La mera aceptación de estas condiciones generales no constituye esa solicitud independiente.
Para contenido digital suministrado sin soporte material, la descarga o el acceso anticipados y la eventual pérdida del derecho de desistimiento requieren el consentimiento expreso independiente, el reconocimiento y la confirmación en soporte duradero exigidos por la ley. Los bienes confeccionados conforme a especificaciones y otras excepciones legales se aplican únicamente cuando concurren sus requisitos reales; no toda reserva, galería o servicio personalizado está automáticamente exceptuado. Los reembolsos derivados de un desistimiento válido se realizan dentro del plazo legal, normalmente 14 días desde la comunicación, mediante el método de pago original salvo acuerdo lícito distinto y sin comisión de reembolso.
Modelo de comunicación de desistimiento: A la atención de Anastasiia Reut, en el correo electrónico o la dirección de correspondencia anteriores. Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos del siguiente Encargo: [referencia y servicio o producto]. Fecha del Encargo: [fecha]. Nombre del Cliente: [nombre]. Dirección del Cliente: [dirección]. Fecha de la comunicación: [fecha]. Firma: [solo si se presenta en papel].
El Cliente debe estar facultado para organizar la participación y facilitar material o instrucciones; la Prestadora también mantiene la responsabilidad por sus propias obligaciones legales. El consentimiento u otra base jurídica para retratar a personas identificables es independiente de los derechos de autor sobre las obras resultantes. Deben obtenerse los permisos adecuados para los participantes, las localizaciones y el material de terceros; los menores requieren la intervención del representante correspondiente.
Un encargo privado no autoriza automáticamente a la Prestadora a publicar la imagen del Cliente en un portafolio, una cuenta de redes sociales, un anuncio, un concurso u otra promoción. Cuando la base sea el consentimiento, obtenemos una elección específica e independiente; la negativa no impide contratar el servicio encargado. El trabajo sensible o confidencial y el contenido que incluya menores requieren especial cuidado. Las autorizaciones comerciales de imagen de modelos, cuando sean necesarias, identifican por separado los usos autorizados.
Los datos personales se tratan conforme a la Política de privacidad y a la normativa de protección de datos aplicable; las cookies se regulan en la Política de cookies. Conservamos los registros necesarios del Encargo, de su aceptación, de los derechos y de las facturas para fines contractuales y legales legítimos, con controles de acceso proporcionados. Una restricción de confidencialidad o uso acordada en un Encargo vincula a la Prestadora y a sus colaboradores correspondientes.
El Cliente facilita datos exactos, coopera con la producción acordada y no solicita trabajos ilícitos o inseguros. La Prestadora actúa con la diligencia profesional adecuada y facilita los derechos y resultados prometidos. Ninguna parte queda exonerada de responsabilidades cuya exclusión no permita la normativa imperativa. No existe una exclusión general por el incumplimiento propio de la Prestadora, los derechos legales de los consumidores ni los derechos personales protegidos por la ley.
Las reclamaciones pueden enviarse a anastasia@anastasiareut.com, indicando el Encargo y el problema. Acusamos recibo y las atendemos con prontitud y, en todo caso, dentro de los plazos legales aplicables. Permanecen abiertas las vías oficiales de reclamación de consumo o de resolución alternativa de litigios que estén disponibles; no se afirma la adhesión a un sistema voluntario específico salvo confirmación.
El acuerdo se rige por la legislación española, sin privar al consumidor de las protecciones imperativas que le correspondan conforme a las normas de conflicto de leyes aplicables. Los litigios se someten a los tribunales legalmente competentes, incluido cualquier fuero imperativo del consumidor. Ninguna cláusula obliga al consumidor a renunciar a ese fuero. Si una disposición resulta inaplicable, el resto del acuerdo continúa en la medida permitida por la ley, sin sustituirla por una condición abusiva.
Antes de aceptar el Encargo, su registro escrito debe identificar:
El nombre legal del Cliente, sus datos de contacto, dirección de facturación, país de residencia habitual o establecimiento y si actúa como particular o para una actividad empresarial; los datos de registro empresarial o de IVA pertinentes y el establecimiento receptor, cuando proceda.
La referencia del proyecto; la ocasión y finalidad; las fases de preparación y producción seleccionadas; las especificaciones, fecha de sesión, localización, equipo humano o archivos aportados; y cualquier servicio adicional realmente independiente.
Las obras finales adquiridas: cantidad, formato, duración, resolución, versiones, alcance de las revisiones, fecha de entrega y plazo de galería o descarga, además de cualquier especificación de impresión.
Los derechos: usos personales o empresariales identificados, canales, permisos publicitarios, concesión no exclusiva o expresamente exclusiva, duración, territorio y restricciones de terceros.
El precio total, la moneda, los impuestos aplicables, la remuneración de derechos incluida, los extras opcionales, el anticipo, el saldo, el método de pago y los vencimientos; las condiciones de cancelación y cambio de fecha.
La versión de las condiciones facilitada, la fecha real y la prueba de aceptación, y las elecciones independientes relativas a ejecución anticipada, descarga digital o publicación de imagen. Ninguna de estas elecciones se registra como realizada por el mero hecho de aparecer en este modelo.
Ejemplo — uso personal fuera de España, únicamente cuando sea cierto y se elija expresamente: «Encargo el contenido final identificado para uso personal. Mi residencia habitual se encuentra en [país]. El territorio permitido es [países identificados], excluidas la España peninsular y las Islas Baleares. No tengo prevista ninguna explotación allí y comunicaré cualquier ampliación solicitada. Acepto la concesión de derechos y la versión de las condiciones identificadas en mi Encargo».
Ejemplo — uso empresarial: «Actúo por cuenta de [empresa legal], con datos de registro/IVA [datos], y el establecimiento receptor se encuentra en [país y dirección]. El contenido se utilizará para [finalidad y canales], en [territorio], durante el plazo y con los derechos registrados en este Encargo».
Ejemplo — España o licencia mundial expresamente acordada: «Encargo el contenido identificado para [finalidad personal o empresarial especificada] y solicito su uso en [España o el territorio más amplio acordado]. El precio presupuestado y la factura reflejarán los impuestos aplicables».
Estos ejemplos son alternativas para el Encargo real, no declaraciones preseleccionadas. Una declaración de hechos puede registrarse al aceptar el propio Encargo; no se exige un certificado separado por el solo hecho de que el Cliente sea extranjero. Cuando sea razonablemente necesaria una prueba adicional, debe referirse a los hechos reales. Nada en esta oferta modifica los hechos o las pruebas de aceptación de una operación anterior.
